Nous vous accompagnons à chaque étape
Schoola ne se limite pas à une solution logicielle. Nous offrons un accompagnement complet pour garantir le succès de votre transition numérique.
Notre programme d'accompagnement
1. Formation personnalisée
- Sessions de formation sur site
- Formation en ligne interactive
- Manuels d'utilisation détaillés
- Tutoriels vidéo
2. Support technique
- Assistance téléphonique locale
- Support par chat en direct
- Tickets de support en ligne
- Intervention sur site si nécessaire
3. Suivi continu
- Visites régulières de suivi
- Évaluations de satisfaction
- Mises à jour régulières
- Communauté d'utilisateurs
Équipe de support locale
Notre équipe est basée en RDC et comprend :
Conseillers pédagogiques :
• Spécialistes en éducation
• Expérience dans les écoles congolaises
• Compétences en formation
Techniciens support :
• Certifications techniques
• Réponse rapide aux incidents
• Maintenance préventive
Plan de mise en œuvre
- Phase 1 : Diagnostic (1 semaine)
Analyse des besoins et configuration - Phase 2 : Formation (2 semaines)
Formation des utilisateurs - Phase 3 : Déploiement (1 semaine)
Mise en production et migration - Phase 4 : Suivi (continue)
Support et optimisation
Témoignages de satisfaction
"L'accompagnement de Schoola a rendu notre transition numérique très facile. L'équipe était toujours disponible pour nous aider." – Directrice, École Saint Joseph, Kinshasa
"Les formations étaient très pratiques et adaptées à notre niveau. Nos enseignants ont rapidement maîtrisé le système." – Coordinateur, Complexe Scolaire, Goma
